الشروط والأحكام العامة لاستخدام منصة دار بلا سمسار

في إطار هذه الشروط، يُقصد بالمصطلحات التالية المعاني المبيّنة قرينها:

• «المنصة»: موقع darBlasamsar.ma وجميع خدماته وتطبيقاته المرتبطة به.
• «الشركة»: الكيان القانوني المشغّل للمنصة، المسجّل وفق القانون المغربي.
• «المستخدم»: كل شخص طبيعي أو معنوي يلج إلى المنصة أو يستخدمها، سواء كان مالكاً للعقار أو مستأجراً أو زائراً.
• «المالك»: كل مستخدم يقوم بنشر إعلان عن عقار للكِراء على المنصة.
• «المستأجر»: كل مستخدم يبحث عن عقار للكِراء عبر المنصة.
• «الإعلان»: كل محتوى ينشره المالك يتضمن وصف العقار وشروط الكِراء.
• «المحتوى»: جميع النصوص والصور ومقاطع الجولات الافتراضية 360° والمعلومات المنشورة على المنصة.
• «بيانات شخصية»: أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو قابل لتحديدها وفق القانون 09-08.

2.1 الموضوع

تُحدد هذه الشروط والأحكام العامة قواعد وشروط استخدام منصة دار بلا سمسار، وهي منصة إلكترونية للإعلانات العقارية تتيح الاتصال المباشر بين ملّاك العقارات والمستأجرين في المملكة المغربية، دون وساطة أو عمولة.

2.2 القبول

باستخدامك للمنصة أو تسجيلك فيها أو نشر إعلان عليها، فإنك تُقرّ صراحةً بما يلي:

• اطّلاعك الكامل على هذه الشروط وقبولك لها دون تحفظ.
• بلوغك السن القانونية (18 سنة) أو امتلاكك الأهلية القانونية الكاملة للتعاقد وفق القانون المغربي.
• أنك تتصرف باسمك الشخصي أو بصفتك ممثلاً قانونياً لكيان معنوي.

2.3 التعديلات

تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيُبلَّغ المستخدمون المسجّلون عبر البريد الإلكتروني قبل 15 يوماً من تاريخ نفاذ أي تعديل جوهري. الاستمرار في استخدام المنصة بعد هذه المدة يُعدّ قبولاً ضمنياً للتعديلات.

3.1 المنصة ليست وسيطاً عقارياً

دار بلا سمسار هي منصة تقنية للإعلانات العقارية فحسب. لا تُعدّ الشركة في أي حال من الأحوال وسيطاً عقارياً (سمساراً) أو وكيلاً أو طرفاً في أي عقد كِراء ينشأ بين المالك والمستأجر.

لا تتدخل الشركة في:

• التفاوض بين الأطراف حول شروط الكِراء.
• تحديد الأسعار أو الضمانات المطلوبة.
• صياغة أو توثيق عقود الكِراء.
• استلام أو تحويل مبالغ مالية بين المالكين والمستأجرين.

3.2 التحقق من الهوية والمعلومات

تعمل الشركة على مراجعة الإعلانات قبل نشرها، غير أنها لا تضمن:

• صحة المعلومات المقدمة من المالكين أو المستأجرين أو دقتها الكاملة.
• ملكية المالك للعقار المُعلَن عنه أو أهليته القانونية للتأجير.
• الخلو التام من أي إعلانات احتيالية رغم الجهود المبذولة للحد منها.

على المستأجرين التحقق شخصياً من هوية المالك وسندات ملكيته قبل إبرام أي عقد.

4.1 إنشاء الحساب

• يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة عند التسجيل.
• يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
• يُمنع إنشاء أكثر من حساب واحد لكل شخص طبيعي أو معنوي.
• يلتزم المستخدم بإخطار الشركة فوراً عند اشتباهه في أي استخدام غير مشروع لحسابه.

4.2 المحتوى المحظور

يُحظر على جميع المستخدمين نشر أو مشاركة أي مما يلي:

• إعلانات وهمية أو معلومات مضللة أو مزوّرة.
• إعلانات لعقارات غير مرخصة قانونياً للكِراء.
• محتوى يتضمن أسعاراً تحتيلية أو شروطاً مخالفة للقانون المغربي.
• صور أو فيديوهات لعقارات أخرى غير المُعلَن عنها.
• أي محتوى يُشكّل انتهاكاً لحقوق الغير أو للنظام العام أو للآداب العامة.
• عناوين أو أرقام هواتف مزيّفة أو مضلّلة.
• أي إعلان يحتوي على طلبات مالية مسبقة للتواصل أو زيارة العقار.

4.3 التزامات المالك تحديداً

يُقرّ المالك بالتزامه بما يلي:

• امتلاكه للحق القانوني في تأجير العقار المُعلَن عنه (ملكية أو تفويض مشروع).
• صحة جميع المعلومات المتعلقة بالعقار من مساحة وعدد الغرف وموقع دقيق وأسعار.
• الاستجابة للتواصل من الشركة لتأكيد الزيارة التصويرية خلال مدة معقولة.
• عدم مطالبة المستأجرين بأي مبلغ خارج إطار عقد الكِراء القانوني.
• إخطار الشركة فوراً عند تأجير العقار أو رفع الإعلان من الموقع.

4.4 التزامات المستأجر تحديداً

• التواصل بحسن نية مع المالك وعدم إهدار وقته.
• عدم استخدام بيانات الاتصال لأغراض تجارية أو تسويقية غير مشروعة.
• الإبلاغ عن أي إعلان مشبوه أو احتيالي عبر آلية الإبلاغ المتاحة في المنصة.

5.1 التصوير والإنتاج

تعمل الشركة على توفير خدمة تصوير احترافي بتقنية 360° لعقارات المالكين، وذلك بشروط محددة تُبلَّغ للمالك عند التسجيل. تحتفظ الشركة بحقوق هذه الصور والجولات الافتراضية المنتجة بواسطتها.

5.2 تحميل المحتوى من قِبَل المالك

في حال قام المالك بتحميل صوره الخاصة أو جولاته الافتراضية، فإنه يُقرّ بأنه:

• يمتلك حقوق ملكية فكرية كاملة على هذا المحتوى أو الإذن القانوني باستخدامه.
• يمنح الشركة ترخيصاً غير حصري لعرض هذا المحتوى على المنصة طوال مدة نشر الإعلان.
• يتحمل المسؤولية الكاملة عن أي انتهاك لحقوق الغير جراء المحتوى الذي قدمه.

6.1 الإطار القانوني

تلتزم الشركة بأحكام القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي والصادر بالمغرب. تم التصريح بمعالجة البيانات لدى المندوبية الوطنية لحماية المعطيات الشخصية (CNDP).

6.2 البيانات التي نجمعها

تجمع الشركة البيانات التالية لأغراض محددة:

6.3 حقوق المستخدم

وفق القانون 09-08، يحق لك في أي وقت:

• الاطلاع: على جميع بياناتك الشخصية المحتفظ بها.
• التصحيح: طلب تصحيح بياناتك غير الدقيقة أو المحدّثة.
• الاعتراض: على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
• الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك المرتبطة به.

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على: privacy@darBlasamsar.ma

6.4 مشاركة البيانات مع الأطراف الثالثة

لا تبيع الشركة بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث. قد تُشارَك البيانات فحسب في الحالات التالية:

• مع مزودي خدمات تقنيين ملتزمين بالسرية (خوادم، خدمات بريد إلكتروني).
• استجابةً لطلبات السلطات القضائية المغربية وفق الإجراءات القانونية المعمول بها.
• بموافقة صريحة ومسبقة من المستخدم.

7.1 إخلاء المسؤولية عن المعاملات بين المستخدمين

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن:

• أي نزاع ينشأ بين المالك والمستأجر خلال أو بعد عملية الكِراء.
• الأضرار الناجمة عن معلومات خاطئة أو مضللة قدّمها أحد المستخدمين.
• عدم استيفاء العقار للمواصفات المذكورة في الإعلان.
• أي خسارة مالية تنتج عن الوثوق في إعلان احتيالي رغم جهود المنصة في الحد منه.

7.2 إخلاء المسؤولية التقنية

لا تضمن الشركة:

• توافر المنصة بشكل متواصل دون انقطاع.
• خلوّ المنصة من أي أخطاء تقنية أو ثغرات أمنية.
• التوافق الكامل مع جميع المتصفحات والأجهزة.

غير أنها تلتزم ببذل العناية اللازمة للحفاظ على استمرارية الخدمة وجودتها.

7.3 سقف المسؤولية

في حال تحقق مسؤولية الشركة قانونياً عن ضرر مباشر ثابت، فإن التعويض لا يتجاوز بأي حال المبلغ المدفوع للشركة من قِبَل المستخدم المتضرر خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحادثة، أو 500 درهم مغربي في حال عدم وجود مدفوعات.

8.1 ملكية الشركة

جميع عناصر المنصة محمية بموجب قانون حماية الملكية الفكرية المغربي (القانون 2-00)، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:

• الاسم التجاري «دار بلا سمسار» والشعار والهوية البصرية.
• الكود البرمجي وقواعد البيانات والخوارزميات.
• التصاميم والواجهات والمحتوى الأصلي المنتج من قِبَل الشركة.
• الجولات الافتراضية 360° المنتجة بواسطة مصوّري الشركة.

يُحظر أي استخدام تجاري أو نسخ أو توزيع لهذه العناصر دون إذن كتابي صريح من الشركة.

8.2 محتوى المستخدمين

يحتفظ المستخدم بملكيته للمحتوى الذي ينشره، غير أنه يمنح الشركة ترخيصاً مجانياً وغير حصري لاستخدامه وعرضه على المنصة طوال مدة نشر الإعلان.

9.1 الخدمات المجانية الحالية

في المرحلة الأولى (MVP)، تُقدّم جميع خدمات المنصة الأساسية مجاناً، بما فيها نشر الإعلانات والتصوير الاحترافي 360° ضمن الحصة المتاحة.

9.2 الخدمات المدفوعة المستقبلية

تحتفظ الشركة بحقها في إطلاق خدمات مدفوعة مستقبلاً، مع إخطار المستخدمين مسبقاً. في حال رسوم مدفوعة:

• تُعدّ جميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا في حالات التعذّر التقني المُثبَت.
• تُصدر فاتورة إلكترونية لكل عملية دفع.
• لا تتحمل الشركة رسوم بنكية على معاملات الدفع.

10.1 حالات التعليق الفوري

تحتفظ الشركة بحق تعليق أي حساب أو حذفه فوراً في الحالات التالية:

• نشر إعلانات وهمية أو احتيالية.
• تقديم هوية مزوّرة أو معلومات كاذبة.
• مضايقة المستخدمين الآخرين أو التواصل معهم بشكل مسيء.
• محاولة اختراق أمن المنصة أو استغلال ثغراتها.
• انتهاك أي بند من بنود هذه الشروط.

10.2 إجراءات التعليق

في الحالات غير الطارئة، تُرسل الشركة إنذاراً للمستخدم قبل اتخاذ أي إجراء، مع منحه مهلة معقولة للرد والتوضيح. يحق للمستخدم الطعن في قرار التعليق عبر البريد الإلكتروني خلال 15 يوماً.

تتيح المنصة آلية للإبلاغ عن أي إعلان مشبوه أو محتوى مخالف. تلتزم الشركة بمراجعة البلاغات خلال 48 ساعة عمل من تاريخ الاستلام واتخاذ الإجراء المناسب. الإبلاغ بحسن نية لا يُرتب أي مسؤولية على المُبلِّغ. أما الإبلاغ الكيدي المتعمد فيُعرّض صاحبه للحظر الفوري.

12.1 القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وأي نزاع ينشأ عنها حصراً للقانون المغربي، ولا سيما:

• ظهير الالتزامات والعقود (ق.ل.ع).
• القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية البيانات الشخصية.
• القانون رقم 31-08 المتعلق بتدابير حماية المستهلك.
• القانون رقم 53-05 المتعلق بالتبادل الإلكتروني للمعطيات القانونية.

12.2 التسوية الودية

في حالة أي خلاف بين المستخدم والشركة، يتعهد الطرفان بالسعي أولاً إلى التسوية الودية عبر المراسلة الإلكترونية على legal@darBlasamsar.ma، وذلك في مهلة 30 يوماً قبل اللجوء إلى القضاء.

12.3 الاختصاص القضائي

في حال تعذّر التسوية الودية، تُحال النزاعات حصراً إلى المحاكم المختصة بمدينة الدار البيضاء، التي يُقرّ الطرفان صراحةً باختصاصها الحصري.

13.1 قابلية الفصل

إذا تبيّن أن بنداً من بنود هذه الشروط باطل أو غير قابل للتطبيق وفق القانون المغربي، تظل سائر البنود سارية المفعول وغير متأثرة بهذا البطلان.

13.2 التنازل عن الحقوق

لا يُشكّل تأخّر الشركة في ممارسة أي حق من حقوقها الواردة في هذه الشروط تنازلاً عنه.

13.3 الاتصال

لأي استفسار أو شكوى أو طلب قانوني، يُرجى التواصل عبر:

• البريد الإلكتروني: legal@darBlasamsar.ma
• بريد حماية البيانات: privacy@darBlasamsar.ma
• الموقع الإلكتروني: darBlasamsar.ma/ar/legal

تُشكّل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب سياسة الخصوصية وسياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، الاتفاقية الكاملة بين المستخدم والشركة، وتحلّ محل أي تواصل أو اتفاق سابق بين الطرفين بشأن موضوعها.